10月11日，接到融僑觀瀾小區居民自來水渾濁的情況反映，市住建局、市中環水務高度重視，有關領導和技術人員趕赴現場了解情況，進行水質取樣檢測。通過現場觀測，用戶水龍頭出水較渾濁，據住戶表述，當天下午17:00許，自來水突然變渾，隨著時間推移有好轉，但到晚上還是水質發黃。由于融僑觀瀾小區水源由春園東路DN800供水管道接入，結合近期春園東路供水管道改造施工情況分析，造成水質異樣的原因是：
        為了配合春園路道路改造，按照道路施工要求，供水部門需對春園東路（中天路橋--左岸春天段）DN800供水管道進行轉遷。該段管道轉遷于10月7日施工完畢，并實施新管道沖洗。由于管道轉遷改造期間，大量用戶投訴水壓低，為了盡快恢復供水壓力，施工人員在管道沖洗3天，經水質檢測達標后，于11日下午16：00開啟閥門送水，由于管道沖洗滿足管網水質持續達標時長不足，開啟閥門后水流沖起管底長期形成的沉淀物造成水質繼續渾濁，雖然又及時關閉閥門，但仍對用戶用水產生一定影響，這也就是造成了融僑觀瀾小區用水渾濁的主要原因。10月12日早上供水部門繼續對該段管道沖洗水質進行監測，水質已達標。
        對此，我公司深表歉意。為避免類似情況發生，我們將加強停水施工水質管控力度，嚴格執行管道沖洗流程，杜絕管道施工對用戶水質的影響，同時向用戶建議，停水后重新恢復供水時，可打開水龍頭先排放一下，避免以上情況再次發生。

                                                                                                                                   二〇二〇年十月十三日